■ご注文から商品発送まで

お気に召した商品が見つかりましたら、メールにてご連絡ください。
メール・・・blue_and_brown_info@yahoo.co.jp
その際に、お客様の住所、氏名、電話番号、商品の名前、サイズをお知らせください。

★商品の完成品をご希望の方
在庫がある場合は、すぐに発送いたします。
在庫がない場合、またはサイズ変更などをご希望の場合、ご注文を受けてからの製作となります。

製作に入る前に、見本の編地（スワッチ）をお送りします。色合いや風合いをご自身でお確かめください。確認後、見本の編地はご返送ください。ご満足いただければ、製作にとりかかります。

ただし、ご注文を受けたときに、他の商品の製作中だった場合、順番でお作りするので、納期が遅くなることがあります。ご了承ください。

★キットをご希望の方
当店で使用している糸は、海外から取り寄せているため、ご注文から３週間ほどかかります。ご了承ください。

発送は、お客様のご希望により、ゆうパック、定形外郵便がお選びいただけます。ただし定形外郵便の場合、保証がありませんので、ご了承ください。

■お支払いについて

ぱるる（郵便局）か広島銀行になります。なお、振り込み手数料は商品代金に含まれておりません。申し訳ございませんが、お客様で負担して頂きますよう、お願いいたします。

また、お支払いは、商品到着後７日以内でお願いいたします。万が一期日に間に合わないときは、あらかじめご連絡ください。

■個人情報の取り扱いについて

お客様の個人情報は、いかなる場合でも決して外部に漏らすようなことはいたしません。個人情報の取り扱いにつきましては、お客様もご不安な点があるかと思いますが、当店でも細心の注意を払っておりますので、ご安心ください。

■コンピュータ・ウイルスについて

最近、様々なコンピュータウイルスが出回っておりますが、当店ではウイルス駆除対策にも細心の注意を払っておりますので、ご安心ください。

■オーダーメイドについて

当店では、オーダーメイドも承っております。（完成品が無い場合は、オーダーメイドになります）サイズ直しなど、ご要望がございましたら、遠慮なくおっしゃってください。

また、セーターのサイズは、だいたい次のようになっております。ご参考ください。

上の表は、あくまでも目安です。フェアアイル･セーターのサイズは、編み込む柄によって決まる（柄あわせをした方が仕上がりが美しい）ということがあります。なるべくご希望通りの寸法で仕上げるようにいたしますが、多少の誤差はご了承ください。

サイズを決める前に、お客様のお手持ちのセーターで、一番着心地の良いもののサイズを測ってみてください。サイズの参考になると思います。

★価格について
サイズ、使用する糸の量、色の数などの違いによって幅はありますが、だいたいの目安です。(価格は材料費込みです）

・カーディガン・・・￥３７，０００〜
・セーター（Ｍサイズ)・・・￥３５，０００〜
・ベスト・・・￥２８，０００〜
・マフラー・・・￥１５，０００〜
・帽子・・・￥８，０００〜
・手袋・・・￥６,０００〜

★商品のアレンジについて
大人用のセーターの柄で、子供用を作って欲しい、このマフラーの柄でセーターにして欲しい、また、このセーターをベストに、などアレンジして欲しいものがありましたら、遠慮なくご連絡ください。できる限りご希望に添えるように努力いたします。


ただし、お客様のイメージからデザインを起こすという意味でのオーダーメイドは、基本的にはお受けしておりません。理由は、メールや電話だけのやり取りで、お客様のイメージしているものを私が同じようにイメージし、デザインすることは難しいからです。そしてそのようにして作った商品が、必ずしもお客様を満足させることができる保障がないからです。

★商品の修理について
何年もの間ニットを着ていると、どうしても糸がほつれたり、穴が開いてしまうことがあります。特に首周り、袖や裾のゴム編みのところは、着脱のときにのばしたりするので、糸が切れてしまうことがあると思います。

当店では、「当店の商品を完成品でご購入された方」のみ（つまり私自身が編んだ商品のみ）、修理をお受けいたします。他店のニットや、当店のキットをご購入後、ご自分で編まれた方は、除外といたします。修理代金は、修理する内容にもよって違ってきますので、ご相談ください。

■皆様へ一言

このたびは、当店をご覧になって頂き、本当にありがとうございます。こちらで使用している糸は、海外から直接仕入れ、私が責任を持って、最後まで製作いたします。

フェアアイル・セーターの糸は、細くてやわらかく、色も150色以上と、大変豊富です。お客様が満足いただけるものをお届けできるよう、精一杯心を込めてお作りしたいと思っております。何かご要望などがございましたら、メールかＦＡＸでご連絡ください。

私自身は、編み物を始めて30年以上になりますが、フェアアイル・セーターの製作を始めたのはここ数年なので、オリジナルデザインのものは、まだ数が少ないです。今後はどんどん増やしていくつもりですので、ご期待くださいね。